創意點子數位生活館（以下簡稱本館）‧退換貨之規範：

 

• 根據消保法規定，大型購物商城享有7日鑑賞期，國外代購網並不適用此條文。

• 基於消基會規定，代購網需替買家與廠商協調退換貨。

• 國外廠商與消費者間，退換貨之費用及國外廠商不接受退換貨產生的爭議，需由消費者自行承擔，如不願承擔，請勿下單！

• 無法受理之退貨，為國外廠商訂定之不接受退貨條約，請詳細閱讀，故非買家退，本館即可退。

• 訂單結帳頁面出現之同意退換貨條款，如選則同意，即表示你已閱讀及瞭解本館所規範之退換貨服務，你並無任何異議！

• 7日鑑賞期(猶豫期)，並非所有賣場&商品都可以適用，所以請買家詳讀清楚！！

• 本館退換貨皆由國外廠商所決議，非本館之決策，且國外無７天鑑賞期法規，本館亦將盡力爭取，若遇廠商不接受，煩請諒解！

• 買家收到商品為瑕疵品時，請提供佐證照片，如為蓄意破壞，本館將報警處理，請買家自重！

• 消費者依法享有商品到貨７日猶豫期之權益，如遇辦理退貨，需請於收到商品７日內（包含例假日）告知客服。

• 退換貨所產生之一切費用（國內外來回運輸費，依國外各平台為準）需由買家自行承擔，因商品皆為買家提供之購買連結，且各國品保及做工之標準不同，故買家任何原因之不滿意，並非本館需承擔的！

• 如遇退換商品已停產時，買家只能自行吸收~切記！！

• 更換商品僅限一次，第二次退換，恕本館無法受理。

• 買家對代購之商品有任何原因不滿意，並非本館之責任與疏失，本館無法得知各買家對商品滿意的定義為何，且商品皆為買家提供之購買連結，網站照片及實品之差異，亦非本館造成，請先行了解網購風險一事，再進行下單。

• 更換商品，賣場需在國外網站二次下單，故買家需負擔國內外來回總合之運費，還望諒解！

• 如需退貨，將酌收跨國運費，且國外廠商並非無償接受退換貨，運費得自行負擔，能接受者方可退貨！！

• 國際運費計算，部份以公斤數費，不足時以一公斤計算。

• 以上所有費用皆為運輸、銀行及政府機構為準，如有調整，則告知買家！

• 依消基法規定，本館需為客戶提供協調服務，但若產生費用時仍需由買家自行負擔！

• 建議各買家，下單前請三思，因國際運輸及退換貨所產生之費用皆需買家自行負擔！

• 代購之目地，為便利消費者不需親自至國外購買，及免去國外網站繁雜之購買流程，其中堅辛請消費者體恤，感激不盡！

• 退回商品需包裝完好無損傷附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改)

• 商品寄回時，外包裝原樣寄回，需完整放置正確的原包裝中，如包裝不完整破損無法受理！

• 若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失需另扣除處理費，請留意避免影響您退貨之權益。

• 若已確認商品無法退貨或非退貨訂單之商品，期間內無法聯繫上買家，退貨商品只保留1個月(辦理退貨日開始計算)，逾期商品將直接作廢，恕無法退回購物金，還請留意。

• 無法受理退貨等因素

  （以下為國外廠商不接受退貨之規範，購買前請詳閱。）

* 尺寸太大或太小僅提供更換尺寸，運費由買家自行承擔！！

* 尺寸已經是最大或最小或停產了，那很抱歉，買家需自行吸收了！！

* 不喜歡！不合適！

* 試穿時，衣物沾有粉妝…等人為瑕疵

* 沾有各式毛髮

* 貼身內著類衣物之安心縫線／釘線已拆除（如內褲、襪子…等）

* 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）

* 商品已加工，非商品原樣（如繡花、裁剪、打印…等）

* 包裝袋"破損"..等

* 活動贈品未退回。

* 超過鑑賞期。

* 網頁如標示或分類為【限量特惠】、【現貨區(下單再折100)】、【無提供退貨服務】、【獨家限量訂製款】、【限量０利潤】、【加購價商品】、【６折以下之商品】、【工廠成本販售價】、【下殺99元起】、【最新商品 (最新商品都以成本代購價特賣，故最新商品屬於特賣品)】之特賣、福袋、貼身內著衣物（基於衛生原則），恕本賣場不接受退貨！！

• 商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵，則不在此限內。

• 收到瑕疵或錯誤商品時，請務必於三日內告知客服以利做業。

• 瑕疵定義：大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。

• 如為線頭、脫線、掉毛或微點、2-3cm誤差、口袋或釦眼保護車縫、洗水效果、運送擠壓皺摺皆屬正常，非屬瑕疵範圍，恕無法受理退貨。

• 由於創意點子數位生活館為小本經營，故若遇訊息較晚回覆等情行時，煩請見諒！

• 如買家欲代購之商品，經本館判斷為必有爭議、糾紛等類型物品時，恕本館無法為您服務！

• 根據以上消保法之規範，本館並非大企業經營，但需協助客人跟廠商做退換貨，所造成之費用，消費者需自行承擔，故請先行參閱各國賣場退換貨之規範。

• 買家結帳時，結帳頁面會顯示買家與創意點子數位生活館配合之條約，買家同意並已閱讀及瞭解本賣場一切規範後才購買，並無任何的異議！！